مدیریت روابط مشتری یا CRM بامسائلي چون جلب مشتري و افزايش و نگهداري مشتريان راضي و وفادار به منظور كسب سودآوري بيشتر سر و كار دارد.
برای دریافت مطالب بیشتر فایل ضمیمه را دانلود کنید